Умови для клієнтів
Цей текст — робоча чернетка для пілота. Юридична редакція, підстави гарантії, порядок повернення та відповідальність сторін готуються з профільними спеціалістами до початку продажів (growth-план §2.7). До затвердження умови не є публічною офертою.
1. Підписка та участь бухгалтера
Підписка «AI-бухгалтер» оплачується платформі. Плата за участь бухгалтера (Assisted / Full) і його надбавка показуються до оплати; комісія платформи утримується лише з плати за участь. Ціна фіксується на 12 місяців від старту підписки.
2. Оплата
Авансом 1-го числа за рахунком або платіжним посиланням; рекурентні списання — після підключення. Без оплати закриття місяця не призначається. Донарахування (операції понад ліміт, додаткові послуги) повідомляються з підставою; 5 днів на заперечення.
3. Спілкування та запис
Спілкування з бухгалтером ведеться лише на платформі. Розмови записуються, включно з правками й видаленнями; у розмовах присутній AI-модератор, який бачить лише повідомлення. Записи використовуються для розгляду спорів і гарантії.
4. Дані та доступ
Компанія та її облік належать клієнту; при зміні бухгалтера дані залишаються у клієнта. Клієнт може відкликати доступи, призупинити підписку до 2 місяців, перейти в архівний режим з експортом.
5. Гарантія
Для тарифів з участю бухгалтера — 30 днів на перший закритий місяць; підстави, виключення та процес визначаються в затвердженій редакції.